Retours & échanges

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Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous signaler un retour.

Conditions

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et avec leurs étiquettes.
• Les articles personnalisés ou en promotion ne sont pas éligibles au retour.

Procédure

1. Contactez-nous via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquerons les instructions de retour.
3. Une fois le colis reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à l’échange.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.